MARKETING MIX : SON RÔLE AUJOURD’HUI

Lorsqu’une entreprise connaît le marché B2B et ses clients, elle peut élaborer un plan efficace pour promouvoir ses offres, produits et services. Le marketing mix prend cette stratégie et la rend réelle, ce qui aide l’entreprise à atteindre ses objectifs.

Ce que signifie le marketing mix

Le marketing mix est l’ensemble des décisions et des actions qui aident l’entreprise à atteindre ses objectifs. L’objectif est de s’assurer qu’un produit ou un service fonctionne bien et qu’une marque ou une entreprise est connue. Il dépend du produit, du prix, de la façon dont il est promu et de la façon dont il est vendu.

Comment les 4P fonctionnent ensemble

Pour tirer le meilleur parti des 4P, vous devez déterminer la meilleure façon de les utiliser. Mais d’abord, que sont les 4P ?

marketing mix 4p

Politique de produit

Il est important de savoir ce qui différencie le produit d’une entreprise de ceux de ses concurrents. Il faut examiner ses points forts et ses points faibles, ainsi que ceux de la concurrence. En résumé, le produit de l’entreprise doit se distinguer des autres car il doit avoir quelque chose que les autres n’ont pas. Le plus important est qu’il réponde aux besoins réels des clients, d’où la nécessité d’une étude de marché.

Comment les prix sont fixés

Il est déterminé en tenant compte du public auquel il s’adresse. Il est important d’analyser le marché pour connaître les prix pratiqués par les concurrents et de fixer un prix qui corresponde à l’objectif. Un prix trop bas rend les gens méfiants, tandis qu’un prix trop élevé ne leur donne pas envie d’acheter le produit.

La politique de communication (Promotion)

L’entreprise doit décider comment parler de son produit et quels canaux de communication utiliser. Une analyse est nécessaire pour déterminer la meilleure façon d’avancer, de s’assurer que les acheteurs peuvent voir le produit et de les inciter à acheter.

Comment donner les choses (Place)

Il s’agit d’une partie très importante du succès d’un produit. Il est donc important de connaître les meilleures plateformes et les meilleurs canaux de vente. Il est également important de réfléchir à la manière d’attirer les clients grâce à des éléments tels que le stock, les méthodes de livraison, etc.

Ce qui est bien dans le marketing mix

Le marketing mix présente de nombreux avantages pour la stratégie d’une entreprise. Par exemple, la stratégie peut être modifiée pour s’adapter aux ressources de l’entreprise et à son marché cible. Il rend également la structure plus cohérente et permet à la stratégie de mieux fonctionner. Elle vous aide également à vous démarquer de vos concurrents et vous donne un moyen de mesurer les risques. Les 4P font en sorte que la stratégie de l’entreprise fonctionne et qu’elle soit rentable et réussie.

Les changements qui ont conduit au marketing mix 7P

Chaque stratégie peut évoluer au fil du temps, et son amélioration permet de s’assurer qu’elle fonctionne bien et qu’elle est adaptée à la situation. C’est pourquoi le marketing mix est en constante évolution et il était logique de passer des 4P aux 7P. Outre les quatre premiers facteurs, cette nouvelle version prend également en compte des éléments tels que le personnel, le processus et les preuves physiques. La plupart du temps, ces éléments supplémentaires sont utilisés dans les services, c’est pourquoi nous les appelons « services 7P ».

Personnel

Le travail des équipes a une incidence sur les résultats, d’autant plus que les personnes qui travaillent pour une entreprise reflètent son image. Il est important de consacrer beaucoup de temps et d’argent à la formation continue des équipes. Il sera ainsi plus facile de suivre les clients et les imprévus qui sont importants pour le fonctionnement de la structure.

Processus

Il s’agit du temps qui s’écoule entre la première fois que vous parlez à un client et la dernière fois que vous lui rendez le service. Évidemment, le processus doit être clair pour que le personnel puisse faire son travail plus facilement. Il est important d’agir rapidement lorsqu’on traite les demandes des clients et, bien sûr, lorsqu’on s’occupe du service à la clientèle. Plus le traitement d’une commande prend du temps, plus le client risque de partir, surtout si le retard n’est pas justifié.

Le travail des équipes se déroulera plus facilement et les clients seront satisfaits si le processus est bien organisé, rapide et efficace. Ainsi, en améliorant le fonctionnement du processus, vous contribuerez à stimuler les ventes.

Les choses que nous pouvons voir

Les recommandations des clients devraient être au centre de la stratégie commerciale, car elles influent sur le degré de satisfaction des clients. Les consommateurs veulent des signes clairs pour savoir si une offre est bonne. Avec l’aide d’Internet, il est de plus en plus facile de déterminer la valeur d’un produit ou d’une entreprise. Si les avis des utilisateurs sont mauvais ou s’il n’y en a pas du tout, les gens auront des doutes. Il est donc important d’avoir une bonne réputation en ligne.

La partie entre 4P et 10P du marketing mix

Au fur et à mesure que le marketing mix évolue et s’améliore, d’autres éléments s’ajoutent auxquels l’entreprise doit penser. Il s’agit du partenariat, de la permission du client de demander des affaires et de la vache pourpre.

Partenariat

Il s’agit d’une forme de co-branding ou de développement conjoint entre deux entreprises ou marques qui vont bien ensemble. Un tel choix pourrait être bénéfique pour les deux marques, notamment en termes de communication, et il permettrait également aux clients de disposer de produits plus uniques et plus intéressants.

Permission

Permission de contacter les clients ou permission marketing : l’objectif est d’amener le client à interagir avec la marque. Le fait que les consommateurs soient fatigués des marques qui s’imposent à eux montre l’importance de cette approche. Cette stratégie s’inscrit dans la lignée de l’inbound marketing car elle laisse le client venir de lui-même à l’édifice après avoir été subtilement incité à le faire.

Vache en violet

Quand on met une vache dans un pré avec d’autres vaches, elle ne se distingue pas. Mais si vous la peignez en violet, c’est elle qui se distinguera le plus. Il en va de même pour un produit qui doit sortir du lot et être remarqué, car il y a tellement de produits sur le marché. L’entreprise doit donc fabriquer un produit qui touchera le cœur des gens, attirera leur attention et leur donnera envie de l’acheter.

Le marketing a évolué au fil du temps en raison de facteurs tels que les nouvelles technologies, les changements dans les habitudes et les besoins des clients, etc. Et pour que le marketing mix fonctionne, il doit prendre en compte tous les P, qui ne peuvent être considérés séparément mais doivent fonctionner ensemble et avec les autres parties.

Enfin, il est important de garder à l’esprit que la stratégie d’une entreprise se construit sur le marketing mix, qui permet aussi à l’entreprise de faire mieux. Il s’agit d’une discipline en constante évolution, des 4P aux 10P, et chaque partie est importante pour s’assurer que l’ensemble de la stratégie fonctionne bien et est cohérente.

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